سياستنا
نحن في كشتة نؤمن بأن جودة الخدمة وثقة عملائنا هما أساس نجاحنا. نسعى جاهدين لتوفير تجربة استثنائية تضمن راحة العملاء ورضاهم التام في كل خطوة. لذلك، وضعنا سياسة ضمان شاملة تضمن لكم خدمات ومعدات ذات جودة عالية تلبي احتياجاتكم وتوقعاتكم.
• نحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان تجربة كشتة مميزة تتجاوز توقعات عملائنا. نسعى دائمًا لتقديم الأفضل من خلال الاهتمام بكل التفاصيل الصغيرة التي تسهم في نجاح رحلتكم.
• في حالة وجود أي مشكلة في التجهيزات أو الخدمات المقدمة، نرجو منكم التواصل معنا فورًا عبر القنوات المتاحة. فريقنا مستعد دائمًا للاستجابة السريعة والعمل على تصحيح الوضع بأسرع وقت ممكن لضمان راحتكم ورضاكم.
• يتم فحص وتنظيف جميع المعدات بعناية فائقة قبل التوصيل، حيث يتم التأكد من سلامتها وجودتها لضمان أن تكون جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها في أفضل حالاتها. كما نحرص على توفير معدات مطابقة لأعلى معايير الجودة لضمان تجربة مميزة وآمنة.
• هدفنا الأساسي هو تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية ودعم مستمر على مدار تجربتكم معنا.
شهادات على كشتة
آراء العملاء هي أكبر شهادة على جودة خدماتنا. احجز الآن لتكون شهادتك القادمة!
شهادات كشتة
مشالله الكشتة كانت شي فوق المتوقع! كل شي مرتب أول ما وصلنا، من الجلسات لين العدة حقت الشوي. خدمة ما عليها كلام. أكيد بحجز مرة ثانية مع الشباب. ولا هنتوا على الشغل الطيب.
ناصر الكعبي
شهادات كشتة
الصراحة تجربة ولا أروع! رحنا كشتة عائلية وكانت كل التجهيزات جاهزة، ما تعبنا في شي. المكان كان نظيف والخدمة كانت سريعة. عيالنا استانسوا وايد. يعطيكم العافية!
مريم المهندي
شهادات كشتة
أقولكم، الكشتة كانت غير! اخترنا موقع على البحر، وكل شي كان كامل من الخيم الجلسات ورتبو لنا العشا. الشباب ما قصروا في شي. نصيحة لكل واحد يبغي يرتب كشتة هالموسم، جربوهم.
جاسم آل ثاني
أسئلة شائعة
إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، يُرجى التواصل معنا مباشرةً، وسنكون سعداء بمساعدتك.
هل تشمل الأسعار التوصيل والتركيب؟
نعم، جميع أسعارنا تشمل خدمة التوصيل والتركيب في الموقع الذي تختاره، لضمان راحتك وتجربة كشتة متكاملة.
ما هي شروط الإلغاء والاسترداد؟
يمكنك إلغاء أو تعديل الحجز مجانًا قبل 48 ساعة من موعد الكشتة. في حالة الإلغاء بعد هذه الفترة، قد تُطبق رسوم جزئية حسب التجهيزات المُعدة.
ما هي المناطق التي تغطيها خدمة التوصيل؟
حاليًا، نقدم خدماتنا في مجموعة واسعة من المناطق داخل قطر. يرجى مراجعة قائمة المواقع المتوفرة عند الحجز. إذا كان لديك طلب خاص لموقع معين، تواصل معنا وسنحاول تلبية طلبك.
هل يمكنني تغيير تفاصيل حجزي بعد التأكيد؟
نعم، يمكنك تغيير تفاصيل الحجز (مثل الموقع أو الوقت) قبل موعد الكشتة بـ 48 ساعة، حسب توفر الخدمة.
ما هي سياستكم في حالة تلف الكراسي أثناء الاستخدام؟
في حالة التلف الناتج عن الاستخدام العادي، لن تتحمل أي رسوم إضافية. أما في حالة التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال، قد تُطبق رسوم تعويض حسب الحالة.